Frequently Asked Questions

Xcoins offers instant purchases of Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dash, Monero, Zcash, Bitcoin Cash, and Ripple 24 hours per day, 7 days per week! Our live support team is available to answer your questions 24 hours a day via email, phone, and chat.

 
Virtual currencies are becoming more mainstream by the day, yet the process of purchasing bitcoin is anything but mainstream. In order to purchase Bitcoins by bank transfer, you must endure a lengthy process that in most cases takes a week or more and often requires submission of multiple identification and residence documents. If you would like to purchase from a Bitcoin exchange, you must submit these documents and more and then fund your account by way of an international wire transfer that can cost $50-$75 and take 3 days to post to your account! Xcoins understands these limitations and is focused on changing the way we purchase Bitcoin, Litecoin, Monero, Ethereum, Dash and other crypto-currencies. We now offer the fastest way of purchasing virtual currency online! You can now purchase Bitcoin online with a Credit Card, Debit Card or Cash, and transactions are instant! No need to wait for documentation requests or banking delays when buying Bitcoin with Xcoins.com

Bitcoin is decentralized digital currency that is transferred by way of a peer-to-peer payment network that is has no middleman or central authority. Bitcoin allows for a completely transparent yet secure transfer of value across it's network. Bitcoin transactions are compiled on an immutable, global ledger called the Blockchain. For a more detailed explanation, click HERE or watch a short video HERE.

You may purchase up to $20,000 USD / EURO per day and $50,000 USD / EURO per month with your Visa / MasterCard debit card or credit card.

In order to verify your account, please submit a valid government-issued ID. Acceptable high-quality images of documents are as follows:

International passport
National ID card
Driver's license

State Identification Card

PLEASE NOTE:

To avoid delays in the account verification process, make sure your documents are:

-VISIBLE in their ENTIRETY (all 4 corners of your document are visible)
-HIGH QUALITY images (color images, 300 dpi resolution or higher)
-Valid documents, with the EXPIRATION date clearly visible.
-< 4 Mb each.

There is a credit card processing fee of 5% charged by the credit card processor (minimum 10 USD). For example: If the Xcoins Bitcoin price is 200 USD per bitcoin, the credit card processing fee will be 200 * 5% = 10USD.
The total cost would be 200+10= 210 USD.
By checking http://blockchain.info/address/YOURADDRESS you will be able to see the records of the coins that were sent to or from your address.

Xcoins.com currently offers Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Dash, Monero (XMR), Zcash (ZEC), and Bitcoin Cash (BCH). We often add new cryptocurrencies to our product offering so check back soon if you don't see your favorite crypto listed.

Our support team is available 24 hours a day, 7 days a week via phone, email, or chat.

Xcoins sends your Bitcoins or other Cryptocurrencies immediately after payment has been confirmed and approved by our processor. We guarantee that we will send your Cryptocurrency within15 minutes of payment approval or your next transaction is Fee FREE! 

We accept all currencies; which means you can pay with your local currency. However, our pricing will be displayed in either USD or EUR with more currencies to be added soon

You may pay with credit or debit card by creating an order and choosing 'Visa, MasterCard' option as the method of payment. You will then be prompted to 'insert your Bitcoin Wallet Address' and click on 'Complete Payment'. You will then be redirected to the payment page where you will be asked to enter your card's details and personal information. In order to ensure the safety of our users, our payment processor may require further information from you in order to verify your payment. Once the payment is approved, the coins will be sent automatically to the Bitcoin address you provided.

Xcoins currently sells Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple and Bitcoin Cash in 167 countries worldwide. 

Countries Included:

  • Aland Islands
  • Albania
  • Andorra
  • Angola
  • Anguilla
  • Antigua and Barbuda
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Australia
  • Austria
  • Azerbaijan
  • Bahamas
  • Bahrain
  • Barbados
  • Belarus
  • Belgium
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhutan
  • Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • Botswana
  • Brazil
  • Brunei Darussalam
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  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cameroon
  • Canada
  • Cape Verde
  • Cayman Islands
  • Central African Republic
  • Chad
  • Chile
  • Colombia
  • Comoros
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  • Congo, the Democratic Republic of the
  • Cook Islands
  • Costa Rica
  • Cote D'Ivoire
  • Croatia
  • Curacao
  • Cyprus
  • Czech Republic
  • Denmark
  • Djibouti
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  • Dominican Republic
  • Ecuador
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  • El Salvador
  • Equatorial Guinea
  • Eritrea
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  • Falkland Islands (Malvinas)
  • Faroe Islands
  • Fiji
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  • French Guiana
  • French Polynesia
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  • Gambia
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  • Greenland
  • Grenada
  • Guadeloupe
  • Guam
  • Guatemala
  • Guernsey
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  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Haiti
  • Holy See (Vatican City State)
  • Honduras
  • Hong Kong
  • Hungary
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  • Libyan Arab Jamahiriya
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  • Martinique
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  • Mauritius
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  • Moldova, Republic of
  • Monaco
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  • Netherlands Antilles
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  • Northern Mariana Islands
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  • Papua New Guinea
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  • Russian Federation
  • Rwanda
  • Saint Barthelemy
  • Saint Helena
  • Saint Kitts and Nevis
  • Saint Lucia
  • Saint Martin
  • Saint Pierre and Miquelon
  • Saint Vincent and the Grenadines
  • Samoa
  • San Marino
  • Sao Tome and Principe
  • Saudi Arabia
  • Senegal
  • Seychelles
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Sint Maarten
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Solomon Islands
  • South Africa
  • Spain
  • Suriname
  • Svalbard and Jan Mayen
  • Swaziland
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, Province of China
  • Tajikistan
  • Tanzania, United Republic of
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad and Tobago
  • Turkey
  • Turkmenistan
  • Turks and Caicos Islands
  • Tuvalu
  • Ukraine
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • United States
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Venezuela
  • Viet Nam
  • Virgin Islands, British
  • Wallis and Futuna
  • Western Sahara
  • Zambia
If your country is not listed above, check back with us regularly as we are working to add everywhere on Earth!

Identification verifications happen in real-time automatically via our proprietary review system. As long as you upload a valid ID of sufficient quality, the system will approve in in under 5 minutes. If for any reason the document requires a manual review, this generally happens in less than an hour, but may take up to 4 hours during peak operational periods. We understand that your time is valuable and strive to provide the fastest service possible at all times!

Xcoins.com ofrece actualmente Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Dash, Monero (XMR), Zcash (ZEC) y Bitcoin Cash (BCH). A menudo agregamos nuevas criptomonedas a nuestra oferta de productos, así que vuelva pronto si no ve su criptomoneda favorita en la lista.

Xcoins envía sus Bitcoins u otras Criptomonedas inmediatamente después de que nuestro procesador haya confirmado y aprobado el pago. ¡Le garantizamos que le enviaremos su criptomoneda dentro de los 15 minutos posteriores a la aprobación del pago o su próxima transacción es GRATIS!

Xcoins ofrece compras instantáneas de Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dash, Monero, Zcash, Bitcoin Cash y Ripple 24 horas al día, 7 días a la semana. Nuestro equipo de soporte en vivo está disponible para responder sus preguntas las 24 horas del día a través de correo electrónico, teléfono y chat.

Las monedas virtuales se están volviendo más comunes cada día, sin embargo, el proceso de compra de bitcoin es todo menos convencional. Para comprar Bitcoins mediante transferencia bancaria, debe soportar un largo proceso que en la mayoría de los casos toma una semana o más y, a menudo, requiere la presentación de documentos de identificación y residencia múltiples. Si desea comprar en un intercambio de Bitcoin, debe enviar estos documentos y más, y luego financiar su cuenta mediante una transferencia bancaria internacional que puede costar entre $50 y $75, y demorar 3 días en publicar en su cuenta. Xcoins entiende estas limitaciones y se centra en cambiar la forma en que compramos Bitcoin, Litecoin, Monero, Ethereum, Dash y otras criptomonedas. ¡Ahora ofrecemos la forma más rápida de comprar moneda virtual en línea! ¡Ahora puede comprar Bitcoin en línea con una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo, y las transacciones son instantáneas! No es necesario esperar solicitudes de documentación o demoras bancarias al comprar Bitcoin con Xcoins.com

Bitcoin es una moneda digital descentralizada que se transfiere a través de una red de pago de igual a igual (peer-to-peer) que no tiene intermediarios ni autoridad central. Bitcoin permite una transferencia de valor completamente transparente pero segura a través de su red. Las transacciones de Bitcoin se compilan en un libro mayor global e inmutable llamado Blockchain. Para una explicación más detallada, haga clic AQUÍ o vea un video corto AQUÍ.

Puede comprar hasta $20,000 USD/EURO por día y $50,000 USD/EURO por mes con su tarjeta de débito o tarjeta de crédito Visa/MasterCard.

Para verificar su cuenta, envíe una identificación válida emitida por su gobierno. Las imágenes de documentos de alta calidad aceptables son las siguientes:

Identificación nacional

Licencia de conducir

Tarjeta de identificación del estado

TENGA EN CUENTA:

Para evitar demoras en el proceso de verificación de la cuenta, asegúrese de que sus documentos sean:

-VISIBLE en su integridad (las 4 esquinas de su documento son visibles)

-Imágenes de ALTA CALIDAD (imágenes en color, resolución de 300 dpi o superior)

-Documentos válidos, con la fecha de EXPIRACIÓN claramente visible.

-<4 Mb cada uno.

 

Hay una tarifa de procesamiento de tarjeta de crédito del 5% que cobra el procesador de la tarjeta de crédito (mínimo 10 USD). Por ejemplo: si el precio de Xcoins Bitcoin es de 200 USD por bitcoin, la tarifa de procesamiento de la tarjeta de crédito será de 200 * 5% = 10 USD.

El costo total sería de 200 + 10 = 210 USD.

Accediendo a http://blockchain.info/address/YOURADDRESS podrá ver los registros de las monedas que se enviaron hacia o desde su dirección.

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico o chat.

Xcoins envía sus Bitcoins u otras Criptomonedas inmediatamente después de que nuestro procesador haya confirmado y aprobado el pago. ¡Le garantizamos que le enviaremos su Cryptocurrency dentro de los 15 minutos posteriores a la aprobación del pago o su próxima transacción es GRATIS!

Puede pagar con tarjeta de crédito o débito creando una orden y eligiendo la opción 'Visa, MasterCard' como método de pago. A continuación, se le solicitará que 'inserte su dirección de monedero de Bitcoin' y haga clic en 'Completar pago'. Luego, será redirigido a la página de pago, donde se le solicitará que ingrese los datos e información personal de su tarjeta. Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, nuestro procesador de pagos puede requerirle más información para verificar su pago. Una vez que se apruebe el pago, las monedas se enviarán automáticamente a la dirección de Bitcoin que proporcionó.

Xcoins actualmente vende Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple y Bitcoin Cash en 167 países en todo el mundo.

Países incluidos:

  • Aland Islands
  • Albania
  • Andorra
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  • Anguilla
  • Antigua and Barbuda
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Australia
  • Austria
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  • Bahamas
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  • Barbados
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  • United Arab Emirates
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  • United States
  • Uruguay
  • Uzbekistan
  • Venezuela
  • Viet Nam
  • Virgin Islands, British
  • Wallis and Futuna
  • Western Sahara
  • Zambia

Si su país no figura en la lista anterior, ¡vuelva a visitarnos regularmente ya que estamos trabajando para agregar a todos los lugares de la Tierra!

Las verificaciones de identificación se realizan en tiempo real de forma automática a través de nuestro sistema de revisión patentado. Siempre que cargue una identificación válida de calidad suficiente, el sistema aprobará en menos de 5 minutos. Si por alguna razón el documento requiere una revisión manual, esto generalmente ocurre en menos de una hora, pero puede demorar hasta 4 horas durante los períodos de máxima actividad. ¡Entendemos que su tiempo es valioso y nos esforzamos por brindar el servicio más rápido posible en todo momento!